Términos y Condiciones Generales de Contratación y Uso
Última actualización: Junio de 2026
Bienvenido a ACTIVIDADES NÁUTICAS TORREVIEJA, S.L. Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, la navegación y la contratación de los servicios ofrecidos a través de este sitio web. Al acceder, navegar o realizar una reserva, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones en su totalidad.
1. Información Legal y Datos Identificativos
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se exponen los datos identificativos del titular:
| Denominación Social: | ACTIVIDADES NÁUTICAS TORREVIEJA, S.L. |
| NIF: | B-54909668 |
| Domicilio Social: | Paseo Vistalegre, S/N (Real Club Náutico de Torrevieja), 03181 Torrevieja (Alicante) |
| Correo Electrónico: | direccion@flyboardtorrevieja.com |
| Teléfono: | +34 655 023 039 |
| Autorización: | Servicio Territorial de Turismo de Alicante. Nº inscripción: TA-54-A. |
| Calidad: | Empresa adherida al Sistema de Calidad Turística en Destino (SICTED). |
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la venta y reserva de experiencias náuticas, actividades de ocio (como Jet Ski, Parasailing, Banana Boat, entre otras) y la adquisición de "Packs Regalo" o servicios relacionados con el "Club Moto Náutica".
3. Proceso de Reserva y Perfección del Contrato
- Capacidad Legal: El usuario debe ser mayor de edad (18 años) y disponer de la capacidad legal necesaria.
- Confirmación de Reserva: El contrato queda formalizado en el momento en que se recibe la confirmación y el correspondiente bono (voucher) por correo electrónico.
4. Precios, Impuestos y Modalidades de Pago
Todos los precios expuestos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (21% de IVA) aplicable en España. Se admiten pagos mediante Tarjeta de Crédito/Débito (pasarela segura SSL), Transferencia Bancaria y PayPal.
5. Política de Cancelaciones, Modificaciones y Reembolsos
5.1. Cancelaciones por parte del Cliente
Las reservas podrán cancelarse sin coste hasta 24 horas antes del inicio de la actividad.
Nota sobre No-Show: Si el cliente no se presenta en el punto de encuentro a la hora indicada, perderá el derecho a cualquier tipo de reembolso.
5.2. Cancelaciones por Condiciones Meteorológicas
Si el estado del mar impide la seguridad, la empresa podrá cancelar unilateralmente, ofreciendo cambio de fecha, servicio equivalente o el reembolso íntegro.
6. Conditions de Seguridad y Participación
Todos los participantes deben seguir estrictamente las instrucciones de los monitores. Queda prohibida la participación bajo los efectos del alcohol o estupefacientes. Para alquileres libres se debe presentar la titulación física original.
7. Condiciones del Servicio Multimedia (Fotos y Vídeos) y Envío de Packs Regalo
7.1. Adquisición y Coste
Los servicios de fotografía y vídeo tienen un coste adicional que se encuentra explícitamente desglosado y especificado en nuestra pasarela de pago.
7.2. Formatos de Entrega y Dispositivos
- Vídeos GoPro: Se entregan directamente mediante una tarjeta SD física para optimizar los tiempos de transferencia y garantizar una recepción inmediata por parte del usuario.
- Fotos y Vídeos de Excursiones: Se capturan utilizando teléfonos móviles de alta gama con la finalidad de asegurar un rendimiento, enfoque y resolución óptimos para su difusión en redes sociales.
7.3. Logística de Envío, Edición y Tiempos de Espera
El material digital se entregará con la mayor brevedad posible según el volumen de trabajo. En temporada alta, debido a que atendemos a miles de personas, la entrega se efectuará mediante canales de comunicación directa como WhatsApp o a través de un enlace de Dropbox bajo expresa solicitud del cliente.
Política de No Edición: Nuestra empresa no edita, no retoca, ni realiza selección previa del contenido. Todo el material audiovisual recopilado se envía en crudo. El cliente asume la responsabilidad de seleccionar y editar las capturas que considere de su agrado.
7.4. Garantía ante Fallos Técnicos
Garantía de Reembolso Técnico: Si por causas de fuerza mayor o desperfectos técnicos imprevistos en nuestros dispositivos (ajenos a la voluntad de la empresa) se produjera la pérdida total o parcial del material gráfico contratado por el cliente, se procederá exclusivamente a la devolución íntegra del importe abonado por el pack de fotos/vídeos. Esto no dará derecho a indemnizaciones adicionales ni afectará el precio cobrado por el desarrollo de la actividad náutica en sí misma.
7.5. Envíos de Packs Físicos
Los bonos digitales son gratuitos e inmediatos. En caso de envíos físicos de material promocional o packs regalo, nuestra empresa asumirá íntegramente los gastos de envío ordinarios, salvo servicios urgentes o internacionales solicitados expresamente.
8. Propiedad Intelectual
Todo el código, software, imágenes de alta fidelidad y marcas son propiedad de ACTIVIDADES NÁUTICAS TORREVIEJA, S.L. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española, sometiéndose expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Torrevieja (Alicante).
General Terms and Conditions of Contracting and Use
Last updated: June 2026
Welcome to ACTIVIDADES NÁUTICAS TORREVIEJA, S.L. These General Conditions regulate the access, navigation, and booking of services offered through this website. By accessing, browsing, or booking, you agree to be bound by these Terms and Conditions in their entirety.
1. Legal Information and Identification Data
In compliance with Article 10 of Law 34/2002 (LSSICE), the identifying data of the website owner are displayed below:
| Company Name: | ACTIVIDADES NÁUTICAS TORREVIEJA, S.L. |
| Tax ID (NIF): | B-54909668 |
| Registered Office: | Paseo Vistalegre, S/N (Real Club Náutico de Torrevieja), 03181 Torrevieja (Alicante) |
| Email: | direccion@flyboardtorrevieja.com |
| Phone: | +34 655 023 039 |
| Authorization: | Alicante Tourism Territorial Service. Registration No: TA-54-A. |
| Quality Standards: | Company adhered to the Destination Tourism Quality System (SICTED). |
2. Object and Scope of Application
These conditions regulate the sale and booking of nautical experiences, leisure activities (such as Jet Ski, Parasailing, Banana Boat, among others) and the acquisition of "Gift Packs" or services related to the "Jet Ski Club".
3. Booking Process and Contract Perfection
- Legal Capacity: The user must be of legal age (18 years old) and have the necessary legal capacity.
- Booking Confirmation: The contract is formalized when the automated booking confirmation and voucher are received via email.
4. Prices, Taxes, and Payment Methods
All displayed prices include Value Added Tax (21% VAT) applicable in Spain. Payments are accepted via Credit/Debit Card (SSL secure gateway), Bank Transfer, and PayPal.
5. Cancellations, Modifications, and Refunds Policy
5.1. Cancellations by the Client
Individual bookings can be canceled free of charge up to 24 hours before the activity starts.
Note on No-Show: If the client fails to show up at the designated meeting point at the scheduled time, all rights to refunds or rescheduling will be forfeited.
5.2. Weather Cancellations
If sea conditions compromise safety, the company may cancel unilaterally, offering an alternative date, equivalent service, or a full refund.
6. Safety and Participation Conditions
All participants must strictly follow the instructors' safety rules. Participation under the influence of alcohol or drugs is strictly prohibited. For rentals without a guide, the original physical nautical license must be presented.
7. Multimedia Service Conditions (Photos and Videos) & Gift Packs Delivery
7.1. Acquisition and Cost
The photo and video services carry an additional cost, which is explicitly detailed and broken down within our payment gateway.
7.2. Delivery Formats and Equipment
- GoPro Videos: Delivered directly on a physical SD card to optimize download speeds and ensure instant retrieval by the client.
- Excursion Photos and Videos: Captured using high-end smartphones to guarantee optimal performance, focus, and native resolution for social media platforms.
7.3. Logistics, Editing Disclaimer, and Waiting Times
Digital files will be sent as promptly as possible. During the peak summer season, due to the high volume of thousands of customers served, delivery will be handled via direct communication tools such as WhatsApp or via a Dropbox link upon explicit customer request.
Raw Material Disclaimer: The company does not edit, alter, filter, or handpick the media content. All files are delivered raw and untouched. The customer is solely responsible for selecting and customizing their favorite captures.
7.4. Technical Malfunction Clause
Technical Refund Guarantee: If due to unexpected equipment failure, damage, or sudden technical malfunctions on our devices (beyond our reasonable control), the customer’s media files are completely or partially lost, the company will issue a full refund exclusively for the amount paid for the photo/video package. This does not warrant any further compensation or lower the price of the contracted nautical experience itself.
7.5. Physical Shipping
Digital vouchers are immediate and free. In the case of physical delivery of promotional materials or gift packs, **our company will fully cover ordinary shipping costs**, except for express or international services explicitly requested.
8. Intellectual Property
All software, HTML/CSS code, high-fidelity images, and logos are the property of ACTIVIDADES NÁUTICAS TORREVIEJA, S.L. Commercial reproduction is forbidden without written consent.
9. Applicable Law and Jurisdiction
These General Conditions are governed by Spanish law. Any legal disputes will be submitted exclusively to the Courts and Tribunals of the city of Torrevieja (Alicante).
Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Dernière mise à jour : Juin 2026
Bienvenue chez ACTIVIDADES NÁUTICAS TORREVIEJA, S.L. Les présentes Conditions Générales régissent l'accès, la navigation et la réservation des services proposés sur ce site web. En accédant, naviguant ou réservant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions dans leur intégralité.
1. Informations Légales et Données d'Identification
Conformément à l'article 10 de l'loi 34/2002 (LSSICE), les données d'identification du propriétaire du site sont présentées ci-dessous :
| Raison Sociale : | ACTIVIDADES NÁUTICAS TORREVIEJA, S.L. |
| Numéro NIF : | B-54909668 |
| Siège Social : | Paseo Vistalegre, S/N (Real Club Náutico de Torrevieja), 03181 Torrevieja (Alicante) |
| E-mail : | direccion@flyboardtorrevieja.com |
| Téléphone : | +34 655 023 039 |
| Autorisation : | Service Territorial du Tourisme d'Alicante. N° d'enregistrement : TA-54-A. |
| Qualité : | Entreprise adhérente au Système de Qualité Touristique (SICTED). |
2. Objet et Champ d'Application
Les présentes conditions visent à réglementer la vente et la réservation d'expériences nautiques, d'activités de loisirs (Jet Ski, Parasailing, Banana Boat, etc.) et l'acquisition de « Packs Cadeaux » ou services associés au « Club de Moto Nautique ».
3. Processus de Réservation et Validation du Contrat
- Capacité Légale : L'utilisateur doit être majeur (18 ans) et disposer de la capacité juridique nécessaire.
- Confirmation : Le contrat est validé dès la réception de la confirmation de réservation automatisée et du bon (voucher) par e-mail.
4. Tarifs, Taxes et Modalités de Paiement
Tous les prix affichés incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (21% de TVA) applicable en Espagne. Les paiements sont acceptés par carte bancaire (passerelle sécurisée SSL), virement bancaire et PayPal.
5. Politique d'Annulation, Modification et Remboursement
5.1. Annulations par le Client
Les réservations individuelles peuvent être annulées sans frais jusqu'à 24 heures avant le début de l'activité.
Note sur le No-Show : Si le client ne se présente pas au point de rendez-vous convenu à l'heure indiquée, il perdra tout droit au remboursement.
5.2. Annulations Météorologiques
Si l'état de la mer compromet la sécurité, l'entreprise peut annuler unilatéralement en proposant une autre date, un service équivalent ou un remboursement intégral.
6. Conditions de Sécurité et de Participation
Tous les participants doivent suivre strictement les consignes de sécurité des moniteurs. La participation sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants est strictement interdite. Pour les locations libres, le permis nautique physique original doit être présenté.
7. Conditions du Service Multimédia (Photos et Vidéos) et Expédition des Packs Cadeaux
7.1. Acquisition et Tarif
Les services de photographie et de vidéo entraînent un coût supplémentaire, explicitement indiqué et détaillé dans notre passerelle de paiement.
7.2. Formats de Livraison et Matériel
- Vidéos GoPro : Livrées directement sur une carte SD physique pour optimiser la vitesse de transfert et garantir une récupération immédiate par le client.
- Photos et Vidéos d'Excursions : Capturées à l'aide de smartphones haut de gamme afin de garantir des performances, une mise au point et une résolution optimales pour les réseaux sociaux.
7.3. Logistique, Délais et Clause de Non-Modification
Le contenu numérique sera livré dans les plus brefs délais. En haute saison, en raison du traitement de milliers de clients, la livraison s'effectuera par des canaux de communication directe comme WhatsApp ou via un lien Dropbox sur demande expresse du client.
Clause de Non-Édition : Notre entreprise ne modifie pas, ne retouche pas et ne sélectionne pas le contenu de manière sélective. Tous les fichiers sont envoyés bruts (raw). Le client assume la responsabilité de choisir les images qui lui conviennent.
7.4. Garantie en Cas de Défaillance Technique
Garantie de Remboursement Technique : Si, en raison d'une défaillance technique imprévue ou d'un dommage matériel sur nos appareils (indépendant de la volonté de l'entreprise), les fichiers multimédias du client étaient totalement ou partiellement perdus, l'entreprise procédera exclusivement au remboursement intégral du montant payé pour le pack photo/vidéo. Cela ne donnera droit à aucune indemnisation supplémentaire et ne modifiera pas le prix de l'activité nautique elle-même.
7.5. Expédition Physique
Les bons numériques sont envoyés gratuitement et immédiatement. En cas d'expédition physique de matériel ou de packs cadeaux, **notre entreprise prendra en charge l'intégralité des frais de port ordinaires**, sauf demande expresse de services express ou internationaux.
8. Propriété Intellectuelle
L'ensemble des logiciels, codes HTML/CSS, images haute fidélité et logos sont la propriété exclusive d'ACTIVIDADES NÁUTICAS TORREVIEJA, S.L. Toute reproduction commerciale est interdite.
9. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales sont régies par la législation espagnole. Tout litige sera soumis expressément aux Tribunaux de la ville de Torrevieja (Alicante).