Política de Calidad, Medioambiente y Q de Calidad Turística

Actividades Náuticas Torrevieja, S.L. es una organización destinada a realizar trabajos de excursiones en motos de agua, parasailing, flyboard e hinchables remolcables (jet ski excursions, parasailing, flyboarding, and towable inflatables).

Líneas de Actuación y Objetivos

Para asegurar la excelencia en nuestros servicios y el respeto por nuestro entorno, definimos las siguientes líneas de actuación:

• Involucración y Formación Continua: Asegurar que todos sus empleados realicen su trabajo totalmente involucrado en las actividades desarrolladas y centrados en el logro de los objetivos planteados en el seno de la organización, promoviendo para ello la formación continua bajo la primacía de la seguridad y la prevención de riesgos laborales.
• Satisfacción y Mejora Continua: La satisfacción de sus clientes y la prevención de la contaminación para traducirlo en una mejora continua de sus servicios, siendo el objetivo prioritario, mediante una gestión óptima de los recursos humanos y técnicos orientados siempre hacia el cumplimiento de las necesidades y expectativas del cliente y a una protección del medio ambiente.
• Gestión de Calidad y Relaciones: Implantando servicios de calidad conformes con los requisitos especificados, ajustando los tiempos de resolución y respuesta, manteniendo informado al cliente y aportándole la documentación necesaria. Así como estableciendo relaciones beneficiosas con proveedores, clientes y usuarios.
• Prevención y Detección de Defectos: Siendo sigilosos con la rápida detección de los defectos y la toma de las medidas necesarias para paliar las consecuencias de los mismos y evitar su repetición y, el establecimiento de acciones programadas, orientadas a la prevención de no conformidades y de incidentes/accidentes ambientales.
• Compromiso Ambiental Sostenible: Extremando la precaución y prevención de la contaminación, así como garantizando el cumplimiento de la normativa ambiental y otros requisitos que la organización suscriba, aplicables a sus aspectos ambientales, tales como la búsqueda de productos menos contaminantes y la minimización de residuos y consumo de combustibles. Mejorando de manera continuada la eficacia del sistema adquiriendo un compromiso de mejora continua durante la actuación ambiental con el objetivo de reducir los impactos a niveles que no excedan los correspondientes a una aplicación económicamente viable utilizando la mejor tecnología e incluyendo el uso sostenible de los recursos.